Graças às melhorias na logística internacional e doméstica operada pelo AliExpress e o uso de tecnologias que auxiliam no desembaraço das encomendas estrangeiras que entram no Brasil, o Grupo Alibaba prometeu que a partir de agora, as entregas internacionais das compras feitas no marketplace AliExpress, serão entregue em até 12 dias na cidade de São Paulo.
A nova modalidade de delivery garante ao usuário paulistano que, sempre que optar por um produto marcado com a etiqueta “Entrega em 12 dias”, receberá sua encomenda no período acordado.
Atualmente, o martketplace opera quatro voos fretados semanais para o Brasil e integra prestadores de serviços logísticos para cumprir o transporte interno de encomendas.
Para saber quais produtos têm a entrega garantida na nova modalidade, o usuário deve ativar o filtro “Entrega em 12 dias” para visualizar apenas os itens elegíveis. Outra opção é observar, ao fazer suas compras, quais produtos exibem a etiqueta “Entrega em 12 dias”. A informação do tempo recorde de entrega aparecerá, ainda, na página detalhada de cada produto e, ao final da seleção de itens, no carrinho de compras do usuário.
Após a compra, o usuário poderá rastrear online o deslocamento de sua encomenda desde o envio pelo vendedor, no exterior, até a chegada na porta de sua casa.
Segundo o country-manager do AliExpress no Brasil, Yan Di, o início das entregas em até 12 dias pela cidade de São Paulo é apenas uma etapa de um conjunto amplo de esforços planejados para os próximos meses a fim de melhorar a experiência de compra dos usuários brasileiros. “São Paulo é apenas a primeira cidade beneficiada de uma série de municípios brasileiros que, gradualmente, vamos incluir no programa entrega em até 12 dias”, afirma.
O AliExpress também implementou, ao longo dos últimos meses, melhorias como um serviço de atendimento ao consumidor com atendentes nativos em língua portuguesa, o pagamento parcelado e sem juros de compras, a ampliação do número de produtos disponíveis com frete grátis e a possibilidade de devolução sem custos de produtos para o endereço de parceiros no Brasil.